Garancia rendszerek
Hatszoros Opticnet garancia
A Vicai-Optika több éves tapasztalata és szaktudása mellett az Opticnet 6x garanciarendszere biztosítja, hogy Ön mindig kimagasló minőségű terméket és szolgáltatást kapjon üzletünkben:
1. Az Opticnet Partnerek szaküzleteiben teljes körű optikai szolgáltatást nyújtunk vásárlóinknak, melynek alapja a szakembereink által helyben elvégzett 6 pontos látásvizsgálat*. Miután megállapítottuk az Ön látásigényének megfelelő dioptriát, segítünk kiválasztani az elvárásának legmegfelelőbb szemüveglencse és szemüvegkeret kombinációt. Ezt követően magasan képzett szakembereink az Opticnet minőségi követelményeinek megfelelően, kitűnő minőségben elkészítik az Ön szemüvegét, így teljes körű garanciát vállalva a szemvizsgálattól a tökéletes látást biztosító szemüvegig.
2. 6×4 hónap, azaz 2 év gyártási garanciát vállalunk az Ön által vásárolt Hoya szemüveglencsék felületkezelésére. Gyártási hiba esetén a szemüveglencséjét ugyanolyan típusú és dioptria értékű lencsére cseréljük, hogy Ön minden helyzetben tisztán lásson. Nem számít gyártási hibának a helytelen kezelésből fakadó felszíni sérülés.
3. 6×2 hónap, azaz 1 év törési és repedési garanciát vállalunk, ha extra erős Hoya PNX szemüveglencsét vásárol, hogy Ön hosszútávon élvezhesse a szemüvege által nyújtott előnyöket.
4. 6×2 hónap, azaz 1 év jótállást vállalunk az Ön által vásárolt bármely típusú szemüvegkeretre, amennyiben a vásárolt komplett szemüveg értéke meghaladja a bruttó 10.000 Ft-ot. Ha Ön kiemelkedően strapabíró flexibilis titán keretet vásárol, 60 fokos elhajlásig törési garanciát vállalunk szemüvegkeretére Nem vonatkozik a garancia a helytelen karbantartás, szándékos rongálásból fakadó problémákra. Kérjük kizárólag az Opticnet szakembereivel végeztesse a javításokat!
5. 6×1 hónapos, azaz fél éves megszokási garanciát vállalunk bármilyen Hoya progresszív lencse vásárlásakor, hogy közelre és távolra egyaránt jól lásson, minden élethelyzetben. Ha szakértő munkánk ellenére nem tudja megszokni a lencsét, fél éven belül kicseréljük azt egy azonos dioptria értékű bifokális vagy távoli és közeli szemüveglencsére.
6. Opticnet Szervizelési Csomag: kapcsolódó szolgáltatásként 6 alkalommal 2 éven belül díjtalanul vállaljuk szemüvege csavarjainak meghúzását és szükség szerint az orrtámaszainak és szárvégeinek beállítását, hogy Ön és szemüvege mindig kitűnő formában legyen!
Opticnet 6 pontos látásvizsgálat:
1. Részletes kórtörténet felvétele
2. Fénytörési hiba felmérése komputerrel
3. Egyszemes látás felvétele, vörös-zöld ábrával, keresztcilinderrel finomítva
4. Kétszemes együttlátás ellenőrzése
5. Konvergencia ellenőrzése
6. Olvasódioptria meghatározása olvasótáblával
MOI-Garancia
Az eddig elkészült, és a külföldi mintákat alapul véve megalkotunk egy a szakma számára irányt mutató etikai kódexet.
Ennek tartalma kitér a vevő felé nyújtott szolgáltatásokra, irányelvekre, szakmai felelősségre, a kollégák és nagykereskedők felé tanúsított viszonyra. Tartalmazza a kiszolgálás helyét és módjait, a szakmai feltételeket, a reklámok tisztaságára (vevő megtévesztése) vonatkozó ajánlásokat. Természetesen mindez kiegészül a törvényekben előírt kötelezettségekkel, szabályokkal.
A törvényi előírásokban és a szabványokban található minőségi követelményeket figyelembe véve leírjuk, milyennek kell lennie egy szemüvegnek. Tartalmazza a dioptriafüggő tűréseket, a fejre adaptálás módját, a garanciát, jótállást. Ezek mellett ajánlásokat tesz a gyakran elkövetett hibák elkerülése érdekében is (pl. fúrt keretek veszélyei, bázisgörbületek figyelése stb.)
